Última actualización: septiembre de 2026 · Aplica a las reservas hechas en tourvallevipcusco.com.
1. Quién presta el servicio
Los tours que se reservan en tourvallevipcusco.com son operados por Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204, con domicilio en Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Perú. La empresa cuenta con licencia GERCETUR Cusco N° 221-2024 y registro del Ministerio de Cultura AG2164. "Tour Valle VIP Cusco" es la marca con la que ofrecemos estos tours.
2. Servicios
Ofrecemos tours de día completo al Valle Sagrado desde Cusco en dos rutas. El Clásico recorre Mirador de Taray, Pisac, Ollantaytambo y Chinchero. El Valle VIP recorre Chinchero, Salineras de Maras, Moray, Ollantaytambo y Pisac. También operamos tours privados desde US$90 por persona.
El detalle de lo incluido y lo no incluido está en qué incluye.
3. Reservas y pago
Las reservas se realizan online a través de WeTravel, con pago con tarjeta. La reserva queda confirmada cuando recibes el email de confirmación, que sirve como voucher. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (US$) por persona.
4. Precios y entradas
Los precios vigentes figuran en la página de precios. Las entradas a los sitios no están incluidas en ninguna de las rutas: el Boleto Turístico se necesita en el Clásico y en el Valle VIP, y en el Valle VIP se suma la entrada a las Salineras de Maras, que cobra la comunidad. Ambas se pagan en efectivo en soles el día del tour o se agregan al reservar según la opción.
5. Horarios y recojo
Los horarios publicados son de referencia. La hora exacta de recojo se confirma por WhatsApp la noche anterior y puede variar unos minutos según la zona. Pedimos estar listo en el lugar indicado a la hora confirmada.
6. Itinerario
El orden y la duración de las paradas pueden ajustarse por tráfico, clima o afluencia en los sitios. El criterio es siempre realizar el recorrido de forma segura. La ruta incluye una parada en el mercado artesanal de Pisac. Las compras son opcionales.
7. Cancelaciones
Se rigen por nuestra política de cancelación.
8. Responsabilidades del viajero
- Informar antes del tour cualquier condición de salud, restricción alimentaria o necesidad especial.
- Llevar documento de identidad o pasaporte válido.
- Considerar los efectos de la altura y consultar a un médico si corresponde.
- Contar con un seguro de viaje, que recomendamos y no está incluido.
- Seguir las indicaciones del guía y las normas de cada sitio arqueológico.
9. Fuerza mayor
No somos responsables por retrasos o cancelaciones debidos a causas fuera de nuestro control, como clima extremo, cierres de vías o paros. En esos casos ofrecemos reprogramar o reembolsar según la política de cancelación.
10. Reclamos
Puedes enviarnos cualquier reclamo por WhatsApp (+51 994 822 637) o a info@tourvallevipcusco.com. Conforme a la normativa peruana de protección al consumidor, también tienes derecho a registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
